Airphone Desktop Client

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Der Airphone Client besteht aus drei grundsätzlichen Bereichen: Der Bereich links beinhaltet das eigene Profil mit Kontaktliste und Umschaltleiste, der Bereich rechts bietet die Telefonie-Funktion und der mittlere Content-Bereich ist flexibel. Sie können über die rote Umschaltleiste Konversationen, Journal oder das Telefonbuch anzeigen lassen.

Übersicht Mitarbeiter

Airphone-Desktop-Client

Ansichten Mitarbeiter

Die verschiedenen Ansicht-Möglichkeiten des Clients:

  • Expanded Mode: Alle drei Bereiche sind sichtbar, der mittlere Bereich kann über die Umschaltleiste ausgewählt werden.
  • Normal Mode: Es sind der Profil- und Kontakte-Bereich sichtbar, zusätzlich kann über die Umschaltleiste zwischen KonversationenTelefonie-FunktionJournal oder Telefonbuch gewählt werden.
  • Mini Mode: Es ist nur ein Bereich sichtbar, und die Umschaltleiste ist nun unten zu finden. Über diese kann zwischen den Bereichen gewechselt werden.

Airphone-Client-Mitarbeiter

Funktionen am Desktop Client in der Mitarbeiterliste

Funktion Beschreibung
Profil- und Kontaktlisten-Einstellungen Hier können Sie sich am Airphone Client abmelden und weitere Einstellungen vornehmen (siehe unten).
Verfügbarkeits-Status Es stehen zur Auswahl:
grün > Verfügbar
gelb > Bin gleich zurück
rot > Bitte nicht stören (Diese Einstellung hat nur in Verbindung mit dem Airphone Softphone DND-Funktionalität.)
Die Status-Texte können Sie nach Bedarf ändern.
Umschalter der Kontaktliste Mit diesem Umschalter können Sie die Ansicht der Kontakte einstellen, breit mit Profil-Bild oder schmal ohne Profil-Bild.
Filter für Kontaktliste Hier können Sie über Filter nur bestimme Kontakte anzeigen lassen. Zwei Filter sind standardmäßig schon vorhanden, Favoritenund Team. Die Favoriten können Sie selber definieren, mit einem Klick auf das Sternchen neben dem Hörer-Symbol. Weitere Filter werden von Ihrem Administrator über Rollen festgelegt.
Kontakte Hier erhalten Sie Informationen über Ihre Kontakte.
Teams Hier sehen Sie die Teams in denen Sie fester oder flexibler Mitglied sind. Der Status Verfügbar oder Offline bezieht sich in diesem Fall darauf, ob Sie eingebucht sind oder nicht.

Status der Mitarbeiter

Anhand dieses Status wir für Ihre Mitarbeiter visuell angezeigt, ob der Kollege gerade in einem Gespräch ist, oder angerufen wird.
Sich am Platz befindet, oder nicht gerade gestört werden will (DND - do not disturb).

 

Airphone-Kollegen-Status

Abteilungen/Teams Übersicht

Airphone-Abteilungen-Übersicht

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